سؤالات پرتکرار مشتریان
سؤالات پرتکرار مشتریان
1. برای واردات کالا از چین یا ترکیه، از کجا باید شروع کنم؟
واردات یک فرآیند چندمرحله‌ای است که نیاز به برنامه‌ریزی دقیق دارد. ابتدا باید کالای مورد نظر را انتخاب کرده و آن را با تعرفه گمرکی و مجوزهای مورد نیاز بررسی کنید. سپس از طریق سامانه جامع تجارت اقدام به ثبت سفارش نمایید. شرکت ما کلیه مراحل از جمله منبع‌یابی، استعلام قیمت، عقد قرارداد، هماهنگی حمل‌ونقل، ترخیص کالا و تحویل نهایی را برای شما انجام می‌دهد. پیشنهاد می‌کنیم در اولین گام با کارشناسان ما مشاوره تخصصی داشته باشید.
2. آیا بدون کارت بازرگانی می‌توانم کالا وارد کنم؟
در حالت کلی، برای واردات رسمی نیاز به کارت بازرگانی است. با این حال، در برخی شرایط می‌توان از کارت بازرگانی شرکت‌های معتبر (به صورت نماینده رسمی یا قرارداد نیابتی) استفاده کرد. تجارت آفرین سنا خدمات ثبت سفارش و ترخیص کالا را برای واردکنندگانی که هنوز کارت ندارند نیز به صورت قانونی و با رعایت ضوابط انجام می‌دهد.
3. هزینه‌های واقعی ترخیص کالا از گمرک چقدر است؟
هزینه‌های ترخیص کالا به عوامل مختلفی بستگی دارد: نوع کالا، وزن و حجم، تعرفه گمرکی، مجوزها، انبارداری، خدمات شرکت ترخیص‌کننده و بندر ورودی. برای هر پرونده وارداتی، برآورد هزینه دقیق قبل از اقدام ارائه می‌شود. ما متعهد به شفافیت کامل و بدون هزینه پنهان هستیم.
4. چه مدارکی برای ترخیص کالا مورد نیاز است؟
مدارک اصلی شامل: پروفرما، پکینگ لیست، بارنامه (BL یا AWB)، ثبت سفارش، قبض انبار، گواهی مبدأ، فاکتور نهایی، مجوزهای قانونی و گمرکی، کارت بازرگانی و وکالت‌نامه ترخیص است. بسته به نوع کالا ممکن است مدارک خاص دیگری نیز نیاز باشد.
5. ثبت سفارش چقدر زمان می‌برد و چه مراحلی دارد؟
ثبت سفارش در سامانه جامع تجارت معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد، به شرطی که مدارک کامل و اطلاعات کالا صحیح باشد. مراحل شامل: ثبت پروفرما، وارد کردن اطلاعات کالا، تعیین تعرفه، دریافت مجوزها، تأیید نهایی و گرفتن کد ثبت سفارش است.
6. آیا می‌توانم هزینه‌های گمرکی را قبل از واردات تخمین بزنم؟
بله. ما خدمات تحلیل تعرفه و ارزش‌گذاری گمرکی را قبل از واردات ارائه می‌دهیم. با بررسی کد HS کالا، کشور مبدا، نوع بسته‌بندی و سایر اطلاعات فنی، تخمینی دقیق از حقوق ورودی، مالیات بر ارزش افزوده، عوارض و سایر هزینه‌ها به شما ارائه می‌کنیم.
7. چگونه می‌توانم مطمئن شوم فروشنده خارجی معتبر است؟
اعتبارسنجی تأمین‌کننده یکی از مهم‌ترین مراحل واردات است. ما با استفاده از منابع بین‌المللی، سابقه فروشنده، عضویت در اتاق بازرگانی، گواهی‌های بین‌المللی و سوابق حمل‌ونقل قبلی، اعتبار فروشنده را بررسی می‌کنیم. همچنین در صورت نیاز، خدمات بازرسی کالا در محل نیز ارائه می‌دهیم.
8. چه نوع قراردادهایی برای تجارت بین‌المللی پیشنهاد می‌کنید؟
نوع قرارداد به نوع همکاری بستگی دارد: خرید نقدی، قرارداد بلندمدت، سفارش‌محور، قرارداد حمل‌ونقل یا خدمات پس از فروش. ما بر اساس اینکوترمز و ساختارهای حقوقی امن، قراردادهای تخصصی برای هر معامله طراحی و مذاکره می‌کنیم.
9. آیا خدمات شما فقط برای شرکت‌های بزرگ است؟
خیر. ما با افتخار از واردکنندگان کوچک، استارتاپ‌ها، واحدهای تولیدی و حتی اشخاص حقیقی که واردات رسمی دارند، پشتیبانی می‌کنیم. بسته‌های خدماتی ما متناسب با حجم و پیچیدگی تجارت شما قابل تنظیم است.
10. در صورت تأخیر در ترخیص یا مشکلات گمرکی، چه کار می‌کنید؟
تجارت آفرین سنا با تکیه بر تجربه کارشناسان ارشد گمرکی، مشکلات احتمالی را پیش‌بینی و پیشگیری می‌کند. در صورت بروز اختلاف تعرفه‌ای، کم‌اظهاری، ایراد در مجوزها یا مشکلات اسنادی، تیم ما با پیگیری مستمر و اصلاح اسناد، موضوع را با کمترین هزینه و زمان حل می‌کند.